Новости IT и хостинга

Тoп CRM-систeм для того бизнeсa: чтo тaкoe и зaчeм нужнo. Фoтo: unsplash / Gabriel Benois

Рaзвитиe бизнeсa сoпрoвoждaeтся нeoбxoдимoстью oтслeживaть взaимoдeйствиe с клиeнтaми: кoму-тo нужнo нaпoмнить oб oплaтe услуг, исполнение) кoгo oбнoвить цeны, кoму-тo прeдoстaвить скидку. Ручнoe упрaвлeниe этими прoцeссaми нe тoлькo oтнимaeт мнoгo врeмeни и энeргии, нo и вeдeт к зaмeдлeнию бизнeсa, умeньшeнию eгo эффeктивнoсти, a знaчит, и прибыльнoсти.

Упрoстить сии прoцeссы пoмoжeт CRM (Customer Relationship Management) – систeмa «упрaвлeния oтнoшeниями с клиeнтaми». Тaкиe цифрoвыe инструмeнты xрaнят всю истoрию взaимoдeйствия с пoтeнциaльными и сущeствующими клиeнтaми – oт пeрвoгo пoсeщeния вeб-сaйтa и aктивнoсти нa нeм дo тoчнoгo врeмeни, кoгдa клиeнт рeшился нa зaключeниe сдeлки.

• усилeниe сoтрудничeствa

Мeнeджeр пo прoдaжaм мoжeт oтслeживaть взaимoдeйствиe пoкупaтeлeй и прoдaвцoв, мeнeджeр пo рaбoтe с клиeнтaми мoжeт увидeть другиe закономерности и высказать о них в отдел продаж. Продавцы в одной команде могут прознать больше о лучших методах работы доброжелатель друга. CRM улучшает совместная работа. Ant. конкуренция и эффективность работы специалистов по части продажам;

• большее интуиция всех процессов

CRM дает (объективная) увидеть реальную картину производительности сотрудников, включительно коэффициенты конверсии в масштабах всей команды, палец размер сделки, бойкость сделки. Лучшее уяснение процессов продаж бери всех этапах позволит повысить по службе их качество и производительность.

• Автоматизация

Автоматизация повторяющихся задач поможет сберечь много времени. Отчего при выборе CRM годится искать систему с функциями автоматизации ввода данных, формирования отчетов и электронных писем клиентам, обновления информационных полей.

• Сервисная пособничество от поставщика CRM

В любом случае, особенно если бы у вас нет собственного ІТ-отдела, долженствует обратить внимание в то, чтобы выбранная вами CRM поддерживалась профессиональной командой, специалисты которой смогут даром это не прошло на все вопросы и быстрыми шагами решить технические проблемы.

• Доступная роль

В случае ограниченного бюджета не запрещается начать с бесплатной CRM.

С особенностей этой системы должно выделить автоматическое проверка электронных писем и встреч, работу с социальными сетями и электронной почтой.

Стоимость стартует от $25 в месяцок за одного пользователя.

Freshsales (тож Freshworks)

Freshsales, в ту же минуту она называется Freshworks, является популярной CRM-платформой, которая распрекрасно подходит для бизнеса любых размеров. Возлюбленная проста в использовании, имеет удобную информационную дорожка, которая обеспечивает теледоступ к управлению контактами, отчетам, электронным письмам, телефонным звонкам и т. д. Исключая интуитивно понятного веб-интерфейса, сп с системой можно от мобильные приложения.

К особенностям платформы относятся кларк потенциальных клиентов держи основе искусственного интеллекта про определения их приоритетов, отметка на прием и телефонные звонки в упор с платформы.

Стоимость использования Freshsales стартует с $12 в месяц ради пользователя.

Zoho

Zoho – сие облачная SaaS-программа, содержащая функции управления маркетингом и продажами за компанию с онлайн-инструментами на повышения производительности.

Zoho CRM имеется возможность интегрировать с другими до этих пор используемыми маркетинговыми инструментами, симпатия умеет находить потенциальных клиентов минуя социальные сети, сегментировать посетителей и причинять поддержку с помощью встроенного чата.

В платформе предусмотрено многоканальное контора контактами (электронная корреспонденция, телефон, чат и социальные козни), возможность создания подробных аналитических отчетов. К управления данными с телефона есть мобильные приложения.

Zoho имеет бескорыстный план для трех пользователей, однако действительно хорошие функции наворачивать в платных тарифных планах, ставка которых стартует через $12 в месяц по (по грибы) пользователя.

HubSpot

HubSpot – сие лучшая CRM для малых предприятий, которые ищут про себя экономически эффективные решения. Сие программное обеспечение позволяет сбивать базы данных клиентов и обслуживать новыми потенциальными клиентами.

CRM обладает удобным интерфейсом, вследствие которому вы можете разбирать весь канал продаж чистосерде на информационной панели. Неравно вам нужно превыше данных, вы можете просматривать всю контактную практика и деятельность по продажам, подробные отчеты и безрезу на основе пользователя другими словами команды.

HubSpot имеет мобильные приложения на iPhone и Android, шаблоны электронной почты, оповещения в режиме реального времени, функции отслеживания электронной почты, составление плана, осуществление телефонных звонков и т. д.

Использовать до конца эту платформу разрешается бесплатно, но пользу кого более мощных функций рекомендуется вырвать платный тарифный конспект, который стартует ото $50 в месяц.

Salesflare

Salesflare — сие CRM, которая собирает контактную информацию о ваших потенциальных клиентах с социальных профилей, электронной почты и других общедоступных источников, агрегирует сии данные и позволяет проверять ими. Система умеет при этом автоматически регистрировать все на свете встречи и телефонные звонки.

Salesflare вот и все может автоматически насортировывать и отслеживать файлы, которыми обмениваются клиенты. Строй также умеет обслуживать продажами и сообщать о пути клиента в удобном виде.

Стоимостное выражение платформы стартует через $29 в месяц. Помимо того, есть тарифы Pro и Enterprise ради $49 и $99 в соответствии с.

Pipedrive

Особенностью Pipedrive является прыткость в работе и гибкость настроек. Используя ее уникальную функцию управления конвейером, есть наглядно увидеть всё процесс продаж и впиться взглядом весь путь клиента.

Услуга может интегрироваться с электронной почтой, производить отчеты, прогнозировать продажи. Наличность мобильных приложений позволяет отсуживать доступ к CRM из любого места. Вновь одно преимущество – слитие сервиса с целым около популярных онлайн-инструментов, в частности сервисом управления задачами Trello, решениями автоматизации Zapier и Google-приложениями. Дополнительными полезными функциями короче резервное копирование и зашифровывание данных.

За применение сервиса придется расплатиться от $12,5 в месяцок.

Worksection

Worksection — сие универсальная платформа в (видах управления бизнесом, которая позволит автоматизировать пропасть задач, возникающих рядом построении взаимодействия с клиентами. Обслуживание умеет вести парение и отслеживать прогресс, коптеть не только с клиентами, а и подрядчиками, отслеживать задачи с целью них и их воплощение, рассчитывать себестоимость работы.

Благоустроенность Worksection заключается в использовании различных инструментов визуализации – ото диаграммы Ганта давно досок (канбан-демонстрирование). Благодаря наличию значительный подборки шаблонов с целью ведения проектов составление плана всех процессов с через Worksection будет общедоступно даже новичку.

Сервисом не запрещается пользоваться бесплатно, а только команде изо 5 человек. Минимальный одноплатный тариф для Worksection составит $29 для того десяти пользователей в месячишко.

SalesDrive

SalesDrive — одна с немногих CRM, которая никак не только имеет славянский интерфейс, но и разработана в Украине. Сие означает, что церемония технической поддержки разрешается будет реализовать несравнимо проще.

Сервис умеет интегрироваться со многими популярными технологическими платформами, средь которых не только-тол маркетплейсы Prom.ua, Rozetka, «Алло», хотя и сервисы доставки «Новая почта», «Укрпочта» и Justin, а равно как со многими системами управления сайтами: WordPress, Tilda, OpenCart, Хорошоп.

Слитие с Gmail и Ukr.net позволит поставить email-маркетинг и фиксировать хана взаимодействия с клиентами. Сингония постановки задач поможет взвести процессы управления отделами продаж и маркетинга, а удобные потенциал настройки позволят трудиться с этой CRM любому бизнесу.

Курс работы с SalesDrive стартует с 509 грн ради 1-2 пользователей в месячишко. Однако есть раунд в 14 дней, после который вы можете попробовать сервис.